成(chéng)功案例
福建高院攜手福建郵政部門，在原有司法專郵投遞送達的合作基礎上，借助新技術新手段，進(jìn)一步拓展司法送達服務範圍，共同打造福建司法集約送達服務新模式。通過(guò)郵政特快專遞外勤送達，極大地方便了訴訟文書送達工作，有效的解決了法院法律文書送達難的問題。但外勤送達過(guò)程中也存在一些問題，針對(duì)省内跨地市文書無法及時(shí)指派攬投員投遞拍照，影響了送達效果，司法平台在原有的外勤送達基礎上提出了跨區域外出送達模式。
司法平台在原有的外勤送達基礎上提出了跨區域外出送達模式，爲了更好(hǎo)支撐業務發(fā)展，對(duì)法院文書模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)改造，以滿足外出送達訂單獨立管控的需求。
① 業務流程說(shuō)明：
訂單管理模塊：通過(guò)案件号或郵件号查詢訂單相關信息，跟蹤郵寄訂單的全流程流轉軌迹，外出送達訂單管理、訂單調度指派，查看投遞員電子回執及送達取證電子照片信息，反向(xiàng)物流推送異常數據跟蹤，并實現多維度業務分析統計。
APP投遞拍照上傳模塊：投遞員通過(guò)手持終端綁定投遞員工号登陸APP軟件，根據送達編号獲取訂單信息，在執行文書外出送達派送完成(chéng)後(hòu)進(jìn)行電子回執及送達取證電子照片上傳。
基礎數據維護模塊：投遞員基礎數據的維護同步，系統相關配置參數維護等功能(néng)。
後(hòu)台接口處理模塊：主要實現與法院内部平台的接口（郵件預收寄訂單接收、外出送達訂單下單、取證照片推送、郵件物流狀态信息反饋、郵件反向(xiàng)物流推送）、集團訂單管理系統接口（訂單推送、查詢訂單的物流狀态情況）以及相關郵我來APP數據交互接口。
報表統計：實現地市統計訂單送達情況分析模塊相關報表，爲用戶制定營銷、推廣策略提供數據支持；利用數據、圖标、曲線、圖像等各類形式來展示已完成(chéng)外勤送達訂單處理結果實現外勤送達訂單質量檢測看闆。
采用省集中模式建設，數據庫、通訊服務器、應用服務器均集中在阿裡(lǐ)雲服務器，OSS服務提供文件存儲服務，通過(guò)互聯網與司法送達系統進(jìn)行數據互聯互通。APP投遞拍照模塊采用嵌入式手持終端設備開(kāi)發(fā)，系統采用C/S的體系架構模式，依托移動4G互聯網的接入方式與速遞司法送達服務器相連接。投遞人員通過(guò)配置的PDA、手機安裝郵我來APP完成(chéng)文書投遞結果拍照工作。
實現直接送達、留置送達、委托送達等所有法定送達方式的社會(huì)化外包服務。
統一規範集約送達服務體系和标準，實現送達任務、電子送達、協查找号、文書打印等集約辦理。
以省法院爲中心，搭建“1+N”司法送達服務體系，形成(chéng)“省集約送達中心+市、區、縣送達分中心”的組織架構。四是送達服務标準化。通過(guò)郵政規範化寄遞服務，形成(chéng)“統籌安排、分類管理、統一規範、精準送達、全程留痕、可視監督、溯源追控、一鍵呈現”的集約送達服務标準。集約送達實施後(hòu)，件均耗時(shí)不超過(guò)48小時(shí)，送達成(chéng)功率達95%以上，綜合送達成(chéng)本降低22%—30%。
依托中國(guó)郵政福州分公司覆蓋城鄉的速遞網絡、專業化的郵政隊伍、标準化的送達服務和新一代全功能(néng)的司法送達信息化平台，紮實開(kāi)展外勤送達、郵寄送達等多樣化集約送達服務，提高送達效率，優化人民群衆訴訟體驗，努力爲當事(shì)人提供更加快速、高效、便捷的送達服務，有效保障當事(shì)人訴訟權益的同時(shí)，也讓有限的司法資源從繁忙的送達事(shì)務中剝離出來，促進(jìn)審判執行工作提質增效。
攬投員將(jiāng)郵件投遞到相應地址，通過(guò)“郵我來”APP，按簽收、未簽收、拒收等情形拍攝電子回執及不同取證場景照片上傳，并及時(shí)反饋妥投情況。借助互聯網技術，將(jiāng)法律文書數據應用于手機應用程序，實現APP的投遞拍照記錄上傳等功能(néng)，降低法院送達業務管理成(chéng)本。